Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Elternberatung, Kurse und Onlineprogramme
Stand: 01/2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen von Elternberatung Elisabeth Witzani – im Folgenden Anbieterin genannt – gegenüber KlientInnen.
Sie umfassen insbesondere:
Einzel- und Paarberatungen (online oder vor Ort),
Elternprogramme, Onlinekurse
Gruppenangebote, Workshops und Seminare,
Mit der Buchung einer Leistung erklärt sich der/die KlientIn mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.
2. Vertragsabschluss
Die Buchung von Beratungseinheiten erfolgt über das Online-Buchungssystem, per E-Mail oder telefonisch.
Onlinekurse werden ausschließlich über das Online-Buchungssystem gebucht.
Nach Absenden der Buchung erhält der/die KlientIn eine Bestätigung per E-Mail.
Erst mit dieser Bestätigung ist der Vertrag zustande gekommen.
3. Leistungsbeschreibung
Die genauen Inhalte, Abläufe und Konditionen der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der aktuellen Angebotsbeschreibung auf der Website oder in Informationsunterlagen.
Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen persönlich. In Ausnahmefällen können qualifizierte KooperationspartnerInnen hinzugezogen werden, das geschieht aber jedenfalls nur in Absprache mit dem/der KlientIn.
Ein bestimmter Erfolg (z. B. eine Verhaltensänderung oder bestimmte Problemlösung) wird nicht geschuldet. Die Verantwortung für den Lernprozess liegt bei dem/der KlientIn.
4. Honorare und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und – sofern nicht anders angegeben – inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.
Die Zahlung für das Eltern-Intensivprogramm erfolgt Online (per Kreditkarte oder andere Zahlungsdienstleister). Die Teilnahme ist erst nach vollständiger Bezahlung möglich.
Ratenzahlungen sind nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung möglich.
Die Honorare für Beratungsleistungen können bar oder durch Überweisung beglichen werden.
5. Rücktritts- und Stornobedingungen
Beratungen
Absagen oder Terminverschiebungen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden oder Nichterscheinen wird das volle Honorar berechnet.
Kurse und Elternprogramme
Ein Rücktritt ist bis 14 Tage vor Beginn kostenlos möglich.
Bei einem späteren Rücktritt wird eine Bearbeitungsgebühr von 20 % des Gesamtbetrags einbehalten.
Bei einem Abbruch des Kurses/Programms nach Beginn der Leistung ist keine Rückerstattung möglich.
Die Teilnahme ist persönlich und nicht übertragbar.
6. Rücktrittsrecht für Online-Angebote
VerbraucherInnen haben bei Onlinebuchungen gemäß § 11 ff FAGG grundsätzlich ein 14-tägiges Rücktrittsrecht.
Das Rücktrittsrecht kommt für Onlineprogramme nicht zur Anwendung, da der Leistungsbeginn unmittelbar nach der Buchung beginnt und KlientInnen sofortigen Zugriff auf die Online-Inhalte erhalten.
KlientInnen stimmen dem unverzüglichen Leistungsbeginn bei der Registrierung und dem damit verbundenen Verlust des Rücktrittsrechts ausdrücklich zu.
7. Absage oder Änderung durch die Anbieterin
Die Anbieterin behält sich vor, Workshops oder Elternprogramm aus wichtigen Gründen (z.B. Krankheit, zu geringe Teilnehmerzahl) abzusagen oder zu verschieben.
In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten oder – falls dieser nicht wahrgenommen werden kann – die bereits geleistete Zahlung vollständig rückerstattet.
Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
8. Verantwortung und Haftung
Die Teilnahme an Beratungen, Kursen und Programmen erfolgt in eigener Verantwortung.
Die Anbieterin gibt keine Heilversprechen ab und ersetzt keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung.
Bei bestehenden psychischen oder körperlichen Erkrankungen wird empfohlen, Rücksprache mit behandelnden Fachpersonen zu halten.
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Vertragsabwicklung, Terminorganisation und Kommunikation verwendet. Details zur Datenverarbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung.
10. Urheberrecht
Alle im Rahmen der Beratungen, Kurse und Onlineprogramme bereitgestellten Inhalte (z. B. Videos und Workbooks) unterliegen dem Urheberrecht.
Sie sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Nutzung ohne schriftliche Zustimmung der Anbieterin ist nicht gestattet.
11. Vertraulichkeit
Die Anbieterin verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen persönlichen Informationen Stillschweigen zu bewahren.
Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.
12. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Es gilt österreichisches Recht.
Der Gerichtsstand ist Wien.
Zum Impressum.